Гарантия действует по договору и не требует от вас доказывать, что поломка
не ваша вина. Если что-то отошло, треснуло или потекло по нашей работе —
приезжаем и переделываем за свой счёт.
На что и сколько
| Что покрывается | Срок | Что именно |
|---|---|---|
| Все работы по договору | 1 год | Отделка, плитка, покраска, полы, монтаж конструкций и сантехприборов |
| Скрытые работы | 1 год | Разводка электрики и воды, стяжка, гидроизоляция санузла |
| Материалы | по гарантии производителя | Сохраняем чеки и паспорта, помогаем оформить обращение |
Как обратиться
1
Позвоните или напишите
Опишите проблему, пришлите фото. Телефон и мессенджеры — в шапке сайта.
2
Приезжаем за 2–3 дня
Смотрит тот же мастер, который делал работу, — он знает, как там всё устроено.
3
Устраняем
Сроки зависят от объёма, но начинаем не позже недели с осмотра.
Что гарантия не покрывает
- Повреждения от перепланировки или ремонта, сделанного после нас другими руками.
- Последствия аварий у соседей и в общедомовых сетях.
- Естественный износ расходников: силиконовые швы, уплотнители, лампы.
- Дефекты материалов, которые заказчик купил сам вопреки нашему предупреждению. Если предупреждения не было — покрываем.
На балконное остекление действует другая гарантия — 5 лет на конструкцию
и 2 года на работы. Она описана в разделе про балконы.